近日，信达置业公司开启了培训业务新板块，在所属的广安门宾馆首次首家承接集团公司为期六周、班次为六期的培训班，以“五心”服务竭力打造集培训、住宿、餐饮于一体的一站式、高品质服务，为后续所属其它宾馆承接各类培训业务奠定了坚实基础。
　　“精心”课程设置。信达置业公司根据所承接培训业务单位、部门的相关要求，综合参训人员的岗位、职业、年龄特点，考虑各专业特点、各类知识需求，将专业知识与企业生产经营、公司全面管理相结合，量身定制习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、党的二十大精神、大商务管理、企业管理领导力提升、情绪压力管理等培训课程，同时邀请专家学者、企业内部人员分业务、分系统授课，开设专题讲座，举办拓展活动、各类教育基地现场教学，提升了理论学习、知识提升的多样性、趣味性、可操作性。
　　“用心”教学组织。信达置业公司严格规范学员管理，综合运用划分小组、组长负责、争取积分卡等管理方式，确保管理科学规范；在教室组织课前扫码签到，设置“停机坪”，严肃课堂纪律。在每次现场教学课程开始前，提前预约参观车辆、参观讲解，精心计算出发及返回登车时间，确保现场教学顺利进行。安排开列培训讲师接送清单，派专人、专车负责接送授课教师，确保老师每天能够准时上课。
　　“贴心”营造氛围。在紧张的学习之余，为参训学员营造轻松、愉快的学习氛围是信达置业公司义不容辞的责任。公司利用现有场地，设计了形式多样、愉快轻松、互动参与的课前小游戏，欢声笑语萦绕在课堂周围。除此之外，公司还设计了拓展训练的晚间课程，营造团结向上的班级、小组氛围，达到破冰互助、团结一致的效果；设计安排了分组研讨、经典诵读、主题发言等活动，丰富了教学环节及内容，检验学习效果。
　　“安心”后勤保障。自培训项目立项伊始，信达置业公司多次组织实地查看每期参加培训人员的住宿条件、每日三餐食谱、会场设施设备、餐厅整体环境提升等情况，有针对性地提出整改建议，确保承办宾馆每个岗位责任到人、逐项整改、闭环管理，为提高各项服务工作夯实了基础。
　　“细心”立行立改。每日培训结束后，信达置业公司组织参与培训的小组成员对各个环节中遇到的问题时时复盘总结。根据课程评价，改进课程设置；根据课前活动气氛效果，优化改进互动游戏内容，根据菜品受欢迎程度，及时更新菜谱，根据学员反馈意见建议，及时整改提升其它事项。
　　今后，信达置业公司各个宾馆将以更加饱满的工作热情，更高质量的服务迎接各类培训任务，为集团公司高质量发展贡献力量。
　　（杨臻 李硕）