“常年驻外打拼，最暖心的莫过于组织把我们的急难愁盼放在心上。如今有了专属诉求通道，工作困惑、生活琐事都能敞开心扉倾诉，内心格外踏实，干事创业的劲头也更足了！”5 月 19 日，巴基斯坦 N5 公路项目一名职工在填写职工诉求征集问卷时，道出了全体一线职工的共同心声。
　　远赴他乡、扎根一线，坚守在各项目的广大职工，是企业开拓市场最坚实的中坚力量。为深入倾听一线心声、积极回应职工期盼、切实解决实际困难，国际事业部启动职工思想动态、意见建议及困难诉求专项征集行动，畅通干群沟通渠道，精准摸排职工真实诉求，以实实在在的暖心举措，为全体职工筑起温馨可靠的心灵港湾。
　　本次诉求征集秉持实事求是、贴合实际的原则，号召全体职工立足岗位履职尽责、结合日常工作生活，如实反馈思想动态、工作堵点与生活难题。身处异地履职的职工，紧扣项目建设、属地经营、跨区域协作等工作实际，围绕企业长远发展积极建言献策，聚焦优化属地化管理体系、完善跨区域协同机制、细化风控工作流程、补齐经营发展短板等重点工作，提出诸多极具参考价值的合理化建议。
　　结合异地履职工作特殊属性，职工们纷纷期盼常态化开展商务礼仪、跨文化沟通交流、突发事件应急处置等专项培训，助力自身持续提升综合履职能力。生活保障与职业成长层面，大家围绕后勤服务配套、职业晋升通道、日常生活关爱等细节诉求，提出一系列接地气、可落地的意见想法。每一条真诚建议、每一份心底呼声，都饱含一线职工对岗位的坚守担当，以及对企业高质量发展的美好期许。
　　枝叶总关情，点滴暖人心。长期以来，国际事业部始终坚守以职工为中心的发展理念，将关爱一线职工、解决职工急难愁盼摆在民生工作突出位置，常态化搭建干群连心桥梁，确保职工诉求有渠道、有回应、有落实。
　　国际事业部将对收集到的问卷逐条梳理归类、精准研判分析、建立台账清单，健全诉求闭环办理落实机制。精准吸纳职工优质建议，针对性优化管理制度、强化队伍建设、提升经营质效，靶向破解职工工作生活难题。用心用情、落细落实各项暖心服务，切实增强海内外一线职工的归属感、幸福感与凝聚力，凝聚全员同心聚力、深耕海外、奋勇争先的磅礴力量，为企业海外业务高质量发展注入温暖坚实的奋进力量。
　　        （苍  靖）