“项目部职工活动室沦为杂物间了，希望能得到整改……”日前，广州公司“‘码’上就办”线上平台收到这样一条职工诉求。不到3天时间，诉求中提到的深圳地铁项目部，职工活动室杂物不仅被全部清空，还增加了跑步机、动感单车等健身设施……如今，沉寂已久的职工活动室再次热闹了起来。
　　“‘码’上就办”微信平台，是公司工会党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的创新举措之一，是公司“解决小诉求、凝聚大力量”主题活动的重要延伸。通过借助微信公众号平台，制作职工诉求扫码留言系统，并在职工生产生活场所张贴二维码，职工扫码即可进入留言界面。职工通过留言，可随时随地反映问题或诉求，无论是衣食住行的“小问题”，还是项目建设的“大事情”，都可通过该平台得到方便、快捷、高效地处理。
　　“我们要求后台管理员在收到职工留言后，能当即回复的第一时间联系解决，不能当即回复的问题，汇总后反馈给业务部门和相关项目工会负责人，并对反馈问题持续跟踪，确保彻底解决。”该公司工会主席介绍说。
　　“本来只是想试一试，没想到小小的二维码竟然真的能这么快帮忙解决问题。”发出“职工活动室整改诉求”的深圳地铁项目职工小郭看着整洁的活动室开心得合不拢嘴。原来，在她诉求提出的当天，公司工会便与项目工会取得联系，项目工会迅速研究制定解决措施，很快就将问题解决了。
　　针对这一问题，公司工会举一反三，对所有在建项目展开电话调研，排查职工活动室使用情况，督促各项目部更新完善职工活动室使用制度，形成方便职工日常使用的长效机制。“‘码’上就办微信平台”，让广大职工能直接面向公司工会，有效消除了职工诉求渠道不畅、解决问题拖延滞后等问题，真正打通了为职工办实事的“最后一公里”。
　　截至目前，该平台已收到28条职工留言，根据归类汇总，留言内容涉及教育培训类问题3项、政策类问题4项、职工福利类问题11项以及其他诉求10项，公司工会将进一步了解职工实际需求，叫响做实“我为群众办实事”，继续做好职工的贴心人。
　　（刘穗工）